关于TLSR8258的IIC上拉电阻配置的问题

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一、问题描述：以下描述均是在固件配置为快速模式（400KHz）的情况下，做的测试。
    现象1：使用TLSR8258的硬件IIC，外置4.7K上拉电阻，实际测试发现无法进行通信。
    现象2：将外置上拉电阻由4.7K更改为10K，可以进行通信。
    现象3：将10K的外置上拉电阻去掉，可以进行通信。
    现象4：按照技术手册上的设计规范，外置3.3K上拉电阻，无法进行通信。
    现象5：固件在配置硬件IIC时，找不到开漏模式，只有上拉模式（无法解除芯片内部上拉电阻）。

二、需要帮助解决的问题：
    我需要具体的 “固件配置方案” 和 “外置上拉电阻的配置方案” ，以保证我的产品IIC通信的质量，避免在批量生产时出现问题。